Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

01 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến chất lượng cao, nohu02 thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và phù hợp với mục đích được công bố rõ ràng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân trong trường hợp xác minh nâng cao.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, trang đã xem.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Nhật ký giao dịch tài chính bao gồm lịch sử nạp tiền và rút tiền.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 04).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác).

Cơ sở pháp lý để nohu02 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bao gồm: sự đồng ý rõ ràng của bạn khi đăng ký tài khoản, thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa hai bên, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: yêu cầu KYC chống rửa tiền), và lợi ích kinh doanh hợp pháp của nohu02 trong việc vận hành nền tảng an toàn.

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

nohu02 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã được liệt kê:

Trong một số trường hợp, nohu02 có thể sử dụng dữ liệu hành vi (đã được ẩn danh hóa và tổng hợp) để phân tích xu hướng sử dụng nền tảng và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dữ liệu được sử dụng cho mục đích này không thể xác định danh tính cá nhân của bạn.

03 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nohu02 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích lợi nhuận. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác ngân hàng cần thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, nổ hũ và game trực tuyến nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để hiển thị kết quả và tính toán thắng thua chính xác.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập giúp nohu02 kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan pháp luật: nohu02 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích website nhận dữ liệu ẩn danh hóa để đo lường hiệu suất nền tảng.

Trong trường hợp nohu02 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Trong trường hợp này, nohu02 sẽ thông báo cho người dùng qua email ít nhất 30 ngày trước khi chuyển giao và người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.

04 Chính Sách Cookie

nohu02 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel tag, local storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và cung cấp nội dung phù hợp. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nohu02.net.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình, tỷ lệ thoát) giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Với sự đồng ý của bạn, được sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

nohu02 lưu trữ cookie thiết yếu trong thời gian phiên truy cập (xóa khi đóng trình duyệt) hoặc tối đa 30 ngày đối với cookie duy trì đăng nhập. Cookie hiệu suất và chức năng có thời hạn tối đa 12 tháng. Cookie tiếp thị có thời hạn tối đa 6 tháng kể từ ngày đặt.

05 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

nohu02 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ độc lập.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "least privilege".
• Nhật ký kiểm tra (audit log) ghi lại mọi lần truy cập vào dữ liệu nhạy cảm.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ tại các máy chủ đặt trong khu vực Đông Nam Á với tiêu chuẩn bảo mật vật lý và kỹ thuật cao. Thời gian lưu trữ như sau: dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, nohu02 cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

06 Quyền Của Người Dùng

nohu02 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

nohu02 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo lý do gia hạn cho bạn. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của nohu02 (ví dụ: yêu cầu xóa hồ sơ giao dịch trong thời gian lưu trữ bắt buộc theo luật phòng chống rửa tiền).

07 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của nohu02 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến, chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia sử dụng nền tảng này.

nohu02 thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên nohu02, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Chúng tôi coi việc bảo vệ trẻ em là trách nhiệm xã hội quan trọng nhất của nohu02.

nohu02 cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet (parental control) để ngăn chặn trẻ em tiếp cận các trang cá cược trực tuyến. Hãy cài đặt chế độ kiểm soát nội dung trên router gia đình hoặc thiết bị cá nhân của con em bạn.

08 Cập Nhật Chính Sách

nohu02 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo rõ ràng đến người dùng.

Quy trình thông báo thay đổi của nohu02 như sau:

• Thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ nội dung): Đăng thông báo trên trang Chính sách bảo mật với ghi chú "Cập nhật lần cuối" và ngày hiệu lực mới.
• Thay đổi quan trọng (thay đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu): Gửi email thông báo đến toàn bộ tài khoản đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi trọng yếu (ảnh hưởng đến quyền cơ bản của người dùng): Gửi email và hiển thị thông báo nổi bật khi đăng nhập, yêu cầu người dùng xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu02 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình đã nêu tại Mục 06.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách nohu02 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngại liên hệ với Bộ phận Quyền riêng tư của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn bằng tiếng Việt.